MB „Šiltnaminiai“ klientams suteikia galimybę grąžinti prekes laikantis žemiau nurodytų sąlygų.
1. Grąžinimo terminas ir sąlygos
Netinkamos kokybės prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Netinkamos kokybės prekė, remiantis pirkėjo pasirinkimu, yra keičiama į kokybišką arba grąžinami už ją sumokėti pinigai.
Pirkėjas privalo pateikti prekę įsigijimą patvirtinantį dokumentą (čekį, sąskaitą faktūrą ir pan.).
Pinigai už netinkamos kokybės prekes grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.
2. Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, susiekite su mumis kontaktuose nurodytu el. paštu ar telefonu mūsų svetainėje www.siltnaminiai.lt
Grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos iki raštiško pirkėjo pranešimo apie atsisakymą gavimo.
3. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė privalo atitikti šias sąlygas:
Būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Būti originalioje pakuotėje, su visa komplektacija (instrukcija, atsarginėmis detalėmis, jei tokių buvo).
Privaloma pateikti pirkimą įrodantį dokumentą.
Individualaus dizaino ar pagal užsakymą pagamintos prekės nėra grąžinamos, nebent jos pažeistos arba neatitinka sutartų reikalavimų.
4. Transportavimo sąlygos
Grąžinant kokybiškas prekes, transportavimo išlaidas padengia pirkėjas.
Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jei:
Ji yra neoriginalioje pakuotėje,
Trūksta detalių,
Ji yra pažeista, purvina ar nepilnos komplektacijos.